Widerrufsbelehrung

    Widerruf und Stornierung

    Letzte Aktualisierung: August 2026

    Die INKLY GmbH hat ihren Sitz in der Schweiz. Massgeblich ist daher grundsätzlich Schweizer Recht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz im EU-/EWR-Raum gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates. Beides ist unten getrennt dargestellt.

    1. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz

    Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen. Das Schweizer Recht kennt für Verträge, die über eine Website abgeschlossen werden, kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein Widerrufsrecht besteht nach Art. 40a ff. OR nur bei Haustürgeschäften und bei Verträgen, die auf einen unaufgeforderten Telefonanruf zurückgehen, sofern die Leistung CHF 100 übersteigt. Buchungen über INKLY fallen nicht darunter.

    Für Terminbuchungen gelten deshalb ausschliesslich die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Studios. Sie werden Ihnen im Buchungsprozess angezeigt und sind Bestandteil des Vertrags zwischen Ihnen und dem Studio.

    2. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU/im EWR

    Für Fernabsatzverträge besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen (Richtlinie 2011/83/EU).

    Ausnahme für Terminbuchungen. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart ist, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 16 lit. l der Richtlinie; in Deutschland umgesetzt in § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die Buchung eines konkreten Tattoo-, Piercing-, PMU- oder Laser-Termins fällt unter diese Ausnahme.

    Auch hier gelten damit die Stornierungsbedingungen des Studios.

    3. Worauf das Widerrufsrecht tatsächlich anwendbar ist

    Unabhängig von Ziffer 2 besteht für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU/im EWR ein vierzehntägiges Widerrufsrecht bei Verträgen, die nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind – insbesondere:

    • Kauf von Plattform-Gutscheinen (solange sie nicht eingelöst sind)
    • Kauf von KI-Credits und Abschluss eines KI-Abonnements

    Frist. Vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

    Ausübung. Informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung – INKLY GmbH, Im Aegler 3i, 8153 Rümlang, Schweiz, legal@inkly.ch. Eine E-Mail genügt; ein Formular ist nicht vorgeschrieben.

    Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Leistungen. Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist mit der Leistung, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Bei KI-Credits ist das der Fall, sobald Sie eine damit bezahlte Generierung ausgelöst haben.

    Folgen. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

    4. Anzahlungen an Studios

    Eine Anzahlung ist Teil des Vertrags zwischen Ihnen und dem Studio, auch wenn wir sie technisch abwickeln. Ob sie bei einer Absage erstattet wird, richtet sich nach den Stornierungsbedingungen des Studios. Sagt das Studio den Termin ab, wird sie in jedem Fall zurückerstattet.

    Bei Fragen zu den Stornierungsbedingungen eines Studios kontaktieren Sie bitte das Studio direkt über die Chat-Funktion in Ihrer Buchung. Bei Fragen zu Gutscheinen, Credits oder Abonnements erreichen Sie uns unter info@inkly.ch.